Mit dieser Frage beschäftigte sich Helene Umiker von web updates kmu bei ihrer Masterarbeit (2017) für den MAS Information Systems Management an der Fachhochschule Nordwestscheiz und versuchte Antworten zu finden. Der Grundstein zu dieser Masterarbeit beruht einerseits auf der eigenen Erfahrung von Helene Umiker, einen Gutschein am Ende eines Checkout-Prozesses bei einem Online-Shop nicht einlösen […]